Все чаще в программы корпоративных туров за рубеж (конференция, семинар, пресс-тур) включают поездки на квадроциклах, дайвинг, дельтапланеризм, слалом, прыжки с парашютом. Организаторы туров стараются «разбавлять» традиционные экскурсии по историческим развалинам и посещение храмов экстремальными развлечениями. Однако не всегда учитывают то, что травмы, полученные туристами во время занятия экстремальными видами спорта, нередко требуют длительного и дорогостоящего лечения. Например, дайверам-неудачникам во время курса восстановления придется от трех до 14 дней провести в барокамере. Такое спецоборудование имеется далеко не во всех клиниках.
Соответственно, если организаторы поездки планируют поднять уровень адреналина в крови участников мероприятия, желательно особое внимание уделить оформлению страхового полиса.
Договориться
заранее
В поездках с экстремальными развлечениями страховой полис должен предусматривать возмещение расходов на лечение пострадавшего во время таких занятий. «Стандартная страховка не распространяется на экстремальные виды спорта. Поэтому если туристы планируют заниматься дайвингом или кататься на квадроциклах, лучше приобрести специальный полис», — советует Йосиф Андрик, директор компании «Тез Тур». Он должен включать обязательные стандартные опции: организацию и оплату амбулаторного и стационарного лечения, оказание стоматологических услуг (в рамках лимита, размер которого обычно ограничен $150), медицинскую эвакуацию на родину и репатриацию в случае смерти застрахованного. Главное, должно быть указано, что данный страховой полис покрывает медицинские расходы на оказание помощи вследствие травм, полученных во время занятия экстремальными видами спорта.
Полис
страхования, предусматривающий «экстрим», обойдется втрое дороже обычного, но
корпоративные туристы могут требовать скидки
Во всем остальном страховка экстремалов ничем не отличается от стандартной. Например, перечень отказов в выплате содержит случаи, когда турист пренебрег медицинской помощью или необходимость оказания медуслуг была вызвана преднамеренными действиями туриста, направленными на ухудшение собственного здоровья или заведомо создававшими риск для жизни (алкогольное, наркотическое, токсическое опьянение, суицидальные попытки). Не возместит страховщик и затраты на лечение хронических и онкологических заболеваний. В этом случае туристу будет оказан только объем медицинской помощи, который снимет угрозу для его жизни. Не возмещаются и затраты на плановое лечение клиентов.
Цена
вопроса
Обычно полис медицинского страхования, предусматривающий помощь пострадавшему во время занятий экстремальными видами спорта, содержит повышенное страховое покрытие (для Египта и Турции величина стандартного страхового покрытия составляет $15 тыс.). Соответственно, и цена специального полиса будет в два-три раза выше стандартного. «Экстремальные виды спорта предполагают более высокую вероятность травматизма, поэтому при заключении договора страхования применяется франшиза или повышается тариф. Как правило, повышающий коэффициент — 1,5–3 к базовой стоимости. Если покупается несколько страховых полисов, возможна скидка», — говорит Зоя Сазонова, директор департамента продаж личных видов страхования СК «Allianz Украина». Также на стоимость страховки влияет франшиза, размер которой $30–300. Турист может отказаться от франшизы, но в этом случае цена страхового полиса будет еще выше.
Работа
на опережение
В страховке выезжающих за рубеж должно быть написано, что она покрывает медицинские расходы на оказание помощи вследствие травм, полученных во время занятия экстремальными видами спорта
Сегодня турфирмы начали уделять страхованию туристов большое внимание. Ведь несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи бросает тень не столько на страховщика, сколько на турфирму. «Мы часто сталкиваемся с незнанием туристами прав и невозможностью ими воспользоваться. Поэтому считаем своим долгом проинформировать людей, выезжающих на отдых за границу, об условиях их страхового полиса», — рассказывает г-н Андрик.
Крупные туристические фирмы стараются сотрудничать с именитыми страховыми компаниями. И не столько ради собственного имиджа, сколько для обеспечения качественных медицинских услуг своим клиентам.
Обычно страховщики разрабатывают несколько программ страхования от экономуровня до элитного. В отличие от индивидуальных клиентов, редко приобретающих дорогие программы, корпоративные туристы на особом счету у туристических и страховых компаний — для них создают специальные подразделения по обслуживанию корпоративных заказчиков. Тем более что деловой туризм стремительно набирает обороты. Так, по данным компании «Тез Тур», в 2004 году было организовано 80 корпоративных туров, в 2005-м — 146, в 2006-м — 198, а по итогам 2007 года их количество достигло 250. «Корпоративным клиентам страховая компания старается предоставить больше гарантий. Как правило, мы уведомляем ассистанс-компанию (медицинский посредник между украинской страховой компанией и ее партнером за рубежом) о застрахованной группе людей, сообщаем, где они будут проживать, особенности их пребывания, маршруты экскурсий и т.п.», — рассказывает Зоя Сазонова. В этом случае есть гарантия, что туристы при необходимости медицинской помощи получат ее своевременно и в полном объеме.
Совет туристу
Золотое правило современного туриста: полис и паспорт или его копия должны быть всегда с собой. Особенно, если планируются экскурсии. Если с туристом приключился страховой случай, то первым делом он должен связаться с ассистанс-компанией, которая организовывает оказание медицинской помощи застрахованным туристам за рубежом (ее номер телефона указан в страховке). По приезду медиков необходимо будет показать полис, чтобы они могли завести «файл» по данному страховому случаю, в котором указывается номер полиса, страховая компания, диагноз, перечень оказанных услуг и их стоимость. Кстати, страховщики не советуют обращаться в клинику напрямую. Во-первых, в этом случае никто не гарантирует качество лечения. Во-вторых, в полисе, как правило, существует оговорка, что если турист сам оплатил лечение, то он может рассчитывать на возмещение расходов только в том случае, если они подтверждены документально.
Обычно возмещают не более $150–300. К тому же редко какой турист знает, какие именно подтверждающие бумаги надо предоставить, а клиника не всегда может выдать соответствующие документы на английском языке.
Если
турист обращается за медицинской помощью в ассистанс-компании, то все расходы
на лечение будет нести эта компания. К тому же страховщик может контролировать
качество и стоимость оказанных медуслуг.